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Test di usabilità:
Conduciamo test di usabilità su progetti in fase di sviluppo e
nell'ambito di redesign di siti. Queste sono le modalità:
- Valutiamo il sito o il prototipo da testare, per identificare task
(compiti) significativi
- Reclutiamo da 3 a 5 soggetti secondo il target definito dal cliente.
- Prepariamo una serie di materiali d'analisi (copioni per il compito,
questionari post-test e differenziali semantici, audiocassette).
- Conduciamo i test singolarmente in luogo riservato con i soggetti
identificati. Osserviamo la prestazione, annotiamo errori e successi
senza influenzare il soggetto. Durante il test utilizziamo le tecniche
del thinking-aloud e del mirroring per raccogliere maggiori indicazioni
senza comportamenti invasivi.
- Al termine approfondiamo con interviste libere le opinioni e le impressioni
del soggetto.
- I soggetti compilano i questionari a scelta multipla di valutazione
soggettiva.
- Raccogliamo indicazioni e sentimenti riguardo il sito attraverso tecniche
di induzione metaforica.
- Elaboriamo i dati e compiliamo un report completo con indicazioni
di redesign e valutazione anche affettiva del sito da parte degli utenti
Tempo: da 3 a 5 gg. inclusa preparazione, esecuzione
e report in pdf
Nota: Questa tecnica è in grado di fornire indicazioni
più profonde e complete, in relazione al sito, di un focus
group, ed è senz'altro da preferire a quella tecnica,
perlomeno in ambito web.
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