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Test di usabilità:
Conduciamo test di usabilità su progetti in fase di sviluppo e nell'ambito di redesign di siti. Queste sono le modalità:
- Valutiamo il sito o il prototipo da testare, per identificare task (compiti) significativi
- Reclutiamo da 3 a 5 soggetti secondo il target definito dal cliente.
- Prepariamo una serie di materiali d'analisi (copioni per il compito, questionari post-test e differenziali semantici, audiocassette).
- Conduciamo i test singolarmente in luogo riservato con i soggetti identificati. Osserviamo la prestazione, annotiamo errori e successi senza influenzare il soggetto. Durante il test utilizziamo le tecniche del thinking-aloud e del mirroring per raccogliere maggiori indicazioni senza comportamenti invasivi.
- Al termine approfondiamo con interviste libere le opinioni e le impressioni del soggetto.
- I soggetti compilano i questionari a scelta multipla di valutazione soggettiva.
- Raccogliamo indicazioni e sentimenti riguardo il sito attraverso tecniche di induzione metaforica.
- Elaboriamo i dati e compiliamo un report completo con indicazioni di redesign e valutazione anche affettiva del sito da parte degli utenti
Tempo: da 3 a 5 gg. inclusa preparazione, esecuzione e report in pdf
Nota: Questa tecnica è in grado di fornire indicazioni più profonde e complete, in relazione al sito, di un focus group, ed è senz'altro da preferire a quella tecnica, perlomeno in ambito web.
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