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Test di usabilità online
Conduciamo test di usabilità online, da remoto, e analizziamo i dati per qualunque tipo di progetto.
Cos‘è un test remoto?
Un test dove l’utente visita il sito da casa sua, eseguendo alcuni task. I suoi movimenti e le sue azioni vengono registrati, in modo da capire se ha avuto successo, quale percorso ha svolto, e così via.
Quando è utile?
In mille occasioni. Per esempio, quando non ci sono soldi…
Perché? È economico?
È molto economico. Anche dieci volte più economico di un test tradizionale. Naturalmente dipende dall’obiettivo. Esistono molti tipi diversi di test online, e vanno scelti ed eseguiti con cura.
Come scegliere
In breve: parliamoci, e vi consiglieremo il tipo di test più appropriato. E’ difficile fare una tabella con le casistiche rigidamente definite. In base al singolo caso, all’obiettivo, ai vincoli, e sulla base della nostra esperienza, vi consiglieremo il test migliore e vi aiuteremo a condurlo. E ad analizzarlo.
Ma come funziona?
Dipende dal tipo di test, ma in genere si usano servizi online che gestiscono i movimenti degli utenti, tracciandoli con javascript.
Cosa posso capire con un test online?
- Cosa gli utenti fanno (e non fanno) spontaneamente sul vostro sito.
- Se un compito è facile da compiere oppure no.
- Se vedono la nuova funzione o il nuovo prodotto sul vostro sito. Dove si bloccano.
- E molte altre cose: dipende dal vostro sito.
Quando farlo?
- Quando voglio valutare una specifica funzione del sito, e non sono sicuro che funzioni bene.
- Quando voglio capire cosa va cambiato.
- Quando sto progettando un nuovo sito e non sono sicuro che la direzione intrapresa sia giusta. O, per uno vecchio, migliore della precedente.
- Quando non sono certo che l’architettura dell’informazione sia utile e corretta.
- Quando voglio un feedback da chi dovrà usarlo davvero: l’utente.
Tempo: il tempo di capire cosa va fatto e di farlo. Dopo la decisione, il tempo può essere molto breve. Sicuramente sarà molto basso il costo. E molto utile il risultato.
